Autorenbeitrag zum Kommunikationsbegriff: Leistungslos glücklich?

Was nicht Leistung heißt, ist keine Leistung und wird nicht entsprechend als Leistung bewertet und bezahlt. So schlicht kann Wirklichkeit sein. Hier geht es um den Kommunikationsbegriff. Grundsätzlich ist es so, dass wir es im Gebrauch des Wortes „Kommunikation“ tendenziell mit einer wenig nützlichen Begriffsinflation zu tun haben: Wer zählt die Worte, kennt die Namen? Der Autor hat in einer kleinen Studie neun wichtige Bücher der Unternehmenskommunikation hinsichtlich der darin verwendeten Kommunikationsbegriffe ausgewertet. Soweit ein Stichwortverzeichnis (wird immer seltener) vorhanden war, wurde darauf zurückgegriffen. In weiteren Fällen wurde das gesamte Werk Seite für Seite quergelesen. Und das Ergebnis? Alles in allem fanden sich 161 Kommunikationsbegriffe vor, die sich nach acht verschiedenen Kriterien ordnen ließen.